近日，行廊鎮(zhèn)鄺先生將一面印有“消費者維權(quán)在市監(jiān) 為民辦事效率高”的錦旗送到縣市場監(jiān)督管理局晉屏監(jiān)管所，以示感謝,。

2024年,，家住行廊鎮(zhèn)的鄺先生在嘉禾縣城某瓷磚店分三次預(yù)付數(shù)萬元訂購瓷磚，瓷磚全部交付后,，雙方按“多退少補”原則結(jié)算時,，應(yīng)退還鄺先生預(yù)付款7000余元。然而,，由于預(yù)付時未開收據(jù)且時隔半年,，雙方對預(yù)付總額的認(rèn)定出現(xiàn)1萬元的差異，協(xié)商陷入僵局,。接到鄺先生求助后,，縣市場監(jiān)管局晉屏監(jiān)管所工作人員積極聯(lián)系雙方當(dāng)事人，走訪調(diào)查相關(guān)記錄和人員,，細(xì)致核實每一筆款項細(xì)節(jié),。經(jīng)過耐心溝通和依法調(diào)解，最終促使雙方達(dá)成一致意見,，瓷磚店退還鄺先生預(yù)付款7000余元,，糾紛得到圓滿解決。