3月25日,，嘉禾縣召開市長公開電話辦理不滿意件約談會,。縣委常委,、常務(wù)副縣長盧坤出席會議并講話,。

會議集中對全縣1至2月份辦理市長公開電話“結(jié)案不滿意”件的19個單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，6個單位負(fù)責(zé)人作表態(tài)發(fā)言,，研究部署下段整改工作目標(biāo)及具體措施,。

會議強(qiáng)調(diào)，要把辦理市長熱線電話投訴當(dāng)作送上門的群眾工作,，堅(jiān)持民本情懷,，提高認(rèn)識，積極推進(jìn)整改,。要精準(zhǔn)交辦,，密切配合?？h公電辦要認(rèn)真分析交辦問題性質(zhì),，科學(xué)落實(shí)整改責(zé)任，避免交辦出現(xiàn)偏差,，各責(zé)任部門要積極協(xié)調(diào)配合,，切實(shí)履行牽頭辦理、協(xié)助辦理責(zé)任,。要及時研究，破解難題,，針對“結(jié)案不滿意”件,，一件一策制定解決方案，明確具體措施,，壓實(shí)責(zé)任推進(jìn)整改,。要優(yōu)化服務(wù)，提升效果,，對群眾要有溫情溫度,，加強(qiáng)對投訴群眾回訪，及時溝通交流,，以踏實(shí)的工作態(tài)度,，提升辦理效果。