優(yōu)化就診流程,、打造服務品牌,、加大處方點評頻次,、增設停車位讓群眾開車看病更方便……近年來,，嘉禾縣持續(xù)深入推進群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，立足醫(yī)療領域群眾反映強烈的問題,，持續(xù)推出新舉措,，不斷改善群眾就醫(yī)體驗。

如何讓患者快速就診檢查開藥,？醫(yī)療服務質量尚有哪些提升空間,？就醫(yī)流程還有哪些“捷徑”可走……嘉禾縣各級醫(yī)療機構堅持人民至上、生命至上,，將“改善就醫(yī)感受提升患者體驗”列為整治重點,，始終把患者需求放在第一位,，著力打通群眾看病就醫(yī)的堵點難點,。

“以前掛號得排長隊,，現在在醫(yī)生診室里就可以直接掛號了?！痹诳h中醫(yī)醫(yī)院的診室里,，患者張某開心地談起了親身經歷過的掛號變化。

患者李某在嘉禾縣人民醫(yī)院病友服務中心窗口,，僅用十幾分鐘便快捷辦理完出院所需資料,，他感慨道：“現在出院辦手續(xù)，有人幫忙復印資料,，不要我們來回跑,，方便多了?！?/p>

近年來,，嘉禾縣各醫(yī)療機構不斷優(yōu)化就診流程，通過分時段預約,、診間掛號等方式,，減少患者排隊等候時間，大大提升服務效率,。針對患者就醫(yī)停車難的問題,，縣人民醫(yī)院依托院區(qū)邊上的老舊小區(qū)改造工程，增設停車位56個,，并出臺醫(yī)院職工停車方案,，把院內有限的車位優(yōu)先留給患者，有效緩解院內交通擁堵問題,。針對不同看病就醫(yī)群體,，深入開展醫(yī)院精細化管理，引入“10S標準”,，著力打造“卓越護理”服務品牌,，患者滿意度不斷提升。

追求更好的患者就醫(yī)體驗,，嘉禾縣沒有將其掛在嘴上,，而是體現在盡力做好患者所思所盼的一件件“小事”中。

“杜絕大處方,、合理用藥是行業(yè)行風整治的重點,，我們始終保持‘零容忍’的態(tài)度?！睋魏炭h衛(wèi)健局相關負責人介紹,，在規(guī)范藥物使用管理上，要求全縣各醫(yī)療機構加大處方點評頻次,，對使用金額,、使用量排名前十的處方進行統(tǒng)計,、分析和評價，評價結果全院通報,，對處方不合理使用名單上的醫(yī)務人員進行約談,，并與個人績效考核、職稱聘任和醫(yī)德醫(yī)風考評等掛鉤,，有效規(guī)范用藥行為,。

“在醫(yī)保支付方式DRG改革的背景下，公立醫(yī)院將‘國考’指標作為日常監(jiān)測指標,，更加注重合理使用醫(yī)療資源,，想方設法降低藥占比、耗占比,，減輕患者就診經濟負擔,。”嘉禾縣人民醫(yī)院負責人介紹,，為嚴控藥品占比和耗材占比,，該院對科室藥占比、耗占比進行定期排名,，對排名靠前的科室具體用藥,、耗材使用情況進行統(tǒng)計、分析,、評價,。隨著藥耗占比下降，醫(yī)院的服務性收入占比有效提高,，同比去年增長3%,。

“下一步，將持續(xù)深化醫(yī)療亂象和損害群眾利益問題專項整治工作,，不斷增強群眾獲得感,、幸福感、安全感,，切實將整治成效轉化為推動衛(wèi)生健康事業(yè)高質量發(fā)展的持續(xù)動力,。”嘉禾縣衛(wèi)生健康局分管負責人說,。