紅網(wǎng)嘉禾分站(通訊員 李雯丹)“老爺子在村里已經(jīng)用上電了,，我在外很安心，國家電網(wǎng)農(nóng)村用電業(yè)務(wù)與時(shí)俱進(jìn),，通過手機(jī)預(yù)約,，第二天就上門辦好了，真是便捷省心,?！?月4日，遠(yuǎn)在廣東工作的李雪梅給國網(wǎng)嘉禾縣供電公司城區(qū)服務(wù)站的臺區(qū)經(jīng)理致電,，對“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的線上預(yù)約新裝電表服務(wù)連連夸贊,，幸福滿意之情溢于言表。

年關(guān)將近,，家住嘉禾縣珠泉鎮(zhèn)沙嶺洞心村的李雪梅女士遇上了一件煩心事,，因遇疫情，在外地打工的她不能回家過年,，而家中喬遷新屋需新裝電表,，農(nóng)村老父親年邁不懂如何辦理電表報(bào)裝，她心想：總不能讓老人黑燈瞎火過年吧?于是致電臺區(qū)經(jīng)理求助解決辦法,。

“這好辦,，你在手機(jī)上安裝‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，注冊個(gè)人身份信息,、選擇新裝業(yè)務(wù),、輸入裝表地址等，就可預(yù)約辦理新裝等辦電業(yè)務(wù)啦,，我們兩個(gè)工作日內(nèi)就會上門服務(wù)的,。”在臺區(qū)經(jīng)理耐心教授下,，李雪梅線上申請辦電成功,。不一會兒，后臺工作人員收到線上新裝申報(bào)。不到倆小時(shí),，李女士接到了國家電網(wǎng)公司后臺工作人員的服務(wù)電話,，簡要的了解李女士報(bào)裝情況后，約定了第二天上門勘查服務(wù)時(shí)間,。

次日,，國網(wǎng)嘉禾縣供電供電城區(qū)服務(wù)站工作人員準(zhǔn)時(shí)到了李女士家，在家中老人的配合下認(rèn)真勘查裝表環(huán)境和新裝條件,，確認(rèn)了符合報(bào)裝條件后,，當(dāng)即裝上了電表，并電話聯(lián)系李女士通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP網(wǎng)上充值功能,，遠(yuǎn)程繳納了電費(fèi),，家中老人當(dāng)天就用上了電?？粗撂锰?、暖烘烘的新房，老人心里樂開了花,。

據(jù)悉,，國網(wǎng)嘉禾縣供電公司今年來積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”“微信公眾號”等APP的手機(jī)線上服務(wù)，廣大客戶通過手機(jī)APP即可隨時(shí)掌握實(shí)時(shí)用電情況,，享受電費(fèi)繳納,、更名過戶、新裝增容等線上辦電服務(wù),。其中符合條件的低壓用戶在線上申請新裝后，可實(shí)現(xiàn)兩個(gè)工作日內(nèi)完成裝表用電,，做到城區(qū),、農(nóng)村“足不出戶，輕松辦電”,。

據(jù)了解,，該公司還在新春前后開展“繳費(fèi)送暖心好禮”活動，充值電費(fèi)贈送洗衣液,、燒水壺等好禮,，讓客戶時(shí)刻享受安全可靠供電的同時(shí)，感受溫暖優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溫馨體貼的新春祝福,。