紅網嘉禾分站(通訊員 李暢 雷豐利)為更好地傾聽群眾訴求,，幫助群眾解決問題，10月30日上午8點,，嘉禾縣人民法院黨組副書記,、副院長施云和該院立案庭庭長準時來到嘉禾縣涉法涉訴信訪聯(lián)合接訪中心帶班接訪。

剛剛坐下來,，就有群眾陸續(xù)進來,。有反映申請執(zhí)行案件未能解決的,，有對正在處理案件進行咨詢的。對每來一個來訪者,，施云都首先請坐,，遞上一杯開水，再耐心聽取訴求,，然后慢慢做疏導解釋工作,，理性平和地引導來訪群眾用法制思維解決信訪合理訴求，并將接訪情況逐一登入臺帳,。對有疑問的問題,，施云還當場電話聯(lián)系有關人員了解相關情況,。其中一個有嚴重聽力障礙的來訪者,，施云采用寫在紙上的方法與他交流。當天上午共接待了來訪者6人,，均帶著怨氣而來,，最后滿意而歸。

嘉禾法院高度重視信訪工作,，自嘉禾縣涉法涉訴信訪聯(lián)合接訪中心成立以來,，嘉禾法院班子成員每周三輪流到接訪中心帶班接訪，不僅對重點信訪案件親自接談,、親自督辦落實,，而且對普通信訪案件隨來隨接、及時處理,，竭盡所能為群眾排憂解難,。此外，還制定了《嘉禾縣人民法院推行涉訴信訪工作改革實施方案》等文件,，實行訴訪分離,、信訪“一站式”服務、院領導接訪日等制度,，形成了院長負總責,，分管領導具體抓，承辦人員負主責,，信訪工作人人有責的長效機制,。近年來，嘉禾法院信訪量呈逐年下降的良好趨勢,。