紅網(wǎng)嘉禾分站(通訊員 李暢 雷豐利)為更好地傾聽群眾訴求,，幫助群眾解決問題,，10月30日上午8點(diǎn)，嘉禾縣人民法院黨組副書記、副院長施云和該院立案庭庭長準(zhǔn)時來到嘉禾縣涉法涉訴信訪聯(lián)合接訪中心帶班接訪,。

剛剛坐下來,，就有群眾陸續(xù)進(jìn)來,。有反映申請執(zhí)行案件未能解決的,，有對正在處理案件進(jìn)行咨詢的。對每來一個來訪者,，施云都首先請坐,，遞上一杯開水，再耐心聽取訴求,，然后慢慢做疏導(dǎo)解釋工作,，理性平和地引導(dǎo)來訪群眾用法制思維解決信訪合理訴求，并將接訪情況逐一登入臺帳,。對有疑問的問題,，施云還當(dāng)場電話聯(lián)系有關(guān)人員了解相關(guān)情況。其中一個有嚴(yán)重聽力障礙的來訪者,，施云采用寫在紙上的方法與他交流,。當(dāng)天上午共接待了來訪者6人，均帶著怨氣而來，最后滿意而歸,。

嘉禾法院高度重視信訪工作,，自嘉禾縣涉法涉訴信訪聯(lián)合接訪中心成立以來，嘉禾法院班子成員每周三輪流到接訪中心帶班接訪,，不僅對重點(diǎn)信訪案件親自接談,、親自督辦落實(shí)，而且對普通信訪案件隨來隨接,、及時處理,，竭盡所能為群眾排憂解難。此外,，還制定了《嘉禾縣人民法院推行涉訴信訪工作改革實(shí)施方案》等文件,，實(shí)行訴訪分離、信訪“一站式”服務(wù),、院領(lǐng)導(dǎo)接訪日等制度，形成了院長負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，承辦人員負(fù)主責(zé)，信訪工作人人有責(zé)的長效機(jī)制,。近年來,，嘉禾法院信訪量呈逐年下降的良好趨勢。