海南省樂(lè)東縣,，從一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生差,、社會(huì)治安亂,、民風(fēng)彪悍的后進(jìn)縣,，短短三年時(shí)間里，實(shí)現(xiàn)了從過(guò)去的后進(jìn)縣道現(xiàn)在的先進(jìn)縣,，從過(guò)去的“紛繁雜亂”到如今的政通人和，樂(lè)東這種脫胎換骨之變,，變?cè)诿裥?、變?cè)诟刹?、變?cè)谧黠L(fēng)!作為“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保一方平安”的公安機(jī)關(guān),，要從“樂(lè)東經(jīng)驗(yàn)”中學(xué)些什么?

　　一,、多破案、辦好案,，積極回應(yīng)群眾對(duì)社會(huì)和諧平安的期盼,。

　　執(zhí)法為民是由公安機(jī)關(guān)和人民警察的性質(zhì)和承擔(dān)的職責(zé)決定的，也是公安執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。學(xué)習(xí)“樂(lè)東經(jīng)驗(yàn)”,，就是要把積極回應(yīng)群眾對(duì)社會(huì)和諧平安的期盼放在首要位置，以偵查破案為中心,，全力以赴“多破案,、快破案、辦好案”,。要按照“老百姓最痛恨什么犯罪就嚴(yán)厲打擊什么犯罪,、老百姓反映什么治安問(wèn)題最突出就集中整治什么問(wèn)題”的原則，盯住影響群眾安全感的突出刑事犯罪,，盯住群眾反映最強(qiáng)烈的突出治安問(wèn)題,，深入開展掃黑除惡、命案?jìng)善?、打擊“兩搶兩盜”犯罪等專項(xiàng)斗爭(zhēng)和集中行動(dòng),，重點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)城區(qū)街頭兩搶、入室盜竊,、盜竊機(jī)動(dòng)車,、街面詐騙等多發(fā)性侵財(cái)犯罪，對(duì)準(zhǔn)涉黑涉惡勢(shì)力犯罪,、個(gè)人極端暴力犯罪,、涉槍涉爆、殺人,、傷害致死,、拐賣等嚴(yán)重刑事犯罪，加大對(duì)侵害群眾切身利益,、危害群眾安全健康,、群眾反映強(qiáng)烈的突出治安問(wèn)題的打擊整治力度，力爭(zhēng)多破案,、快破案,、辦好案，全力維護(hù)社會(huì)治安和諧穩(wěn)定,，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的安全感,。

　　二,、善管理、重服務(wù),，主動(dòng)回應(yīng)群眾對(duì)公安服務(wù)管理的期待,。

　　“樂(lè)東經(jīng)驗(yàn)”告訴我們，民心一變天地寬,，作為公安機(jī)關(guān),，務(wù)必要把人民群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把人民群眾的需要作為第一選擇,，把人民群眾的利益作為第一考慮,，把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，積極回應(yīng)人民群眾對(duì)公安管理服務(wù)的新期待和新要求,，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)管理和服務(wù)工作,，寓管理于服務(wù)之中，寓執(zhí)法于服務(wù)之中,。要把觀念,、制度、管理創(chuàng)新作為公安機(jī)關(guān)服務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),，在戶籍,、出入境、車駕管,、民爆物品審批等方面提供便捷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以窗口為重點(diǎn),，以接處警為基礎(chǔ),，完善接待群眾，辦理證照,，調(diào)解糾紛等一整套服務(wù)群眾的制度,，下大力解決“冷、硬,、橫,、推、拖”等問(wèn)題,，提高窗口民警的服務(wù)水平;以社區(qū)警務(wù)為依托,，切實(shí)推進(jìn)社區(qū)民警改革，真正實(shí)現(xiàn)警力下層,，使民警與人民群眾打成一片,，以真情換取人民群眾的真心。

　　三、辦實(shí)事,、做好事,，努力回應(yīng)群眾對(duì)服務(wù)保障民生的期盼。

　　只有踏踏實(shí)實(shí)的為人民群眾辦實(shí)事,、做好事，才能贏得民心,，博得民愛,，學(xué)習(xí)“樂(lè)東經(jīng)驗(yàn)”，就是要把為民宗旨精神落實(shí)到公安工作的每個(gè)方面,、公安執(zhí)法的每個(gè)環(huán)節(jié),、公安隊(duì)伍的每個(gè)民警，多做民生之事,，多謀民生之利,，多解民生之憂，真正解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,。要關(guān)心群眾的疾苦,，多為群眾解難題、做好事,、辦實(shí)事,。要經(jīng)常深入社區(qū)、農(nóng)村,，深入群眾家中,，了解群眾的困難、愿望和要求,，做群眾的知心人,、貼心人，學(xué)會(huì)與群眾打交道,、交朋友,，做到“進(jìn)得了門、談得上話,、交得了心”,，對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪，要做到件件有著落,，事事有回音;對(duì)群眾一些難題,、好事、實(shí)事,，只要能夠辦到的,，應(yīng)盡量幫助解決。如果民警自己解決不了的，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映,，或者同有關(guān)部門協(xié)商解決,。通過(guò)辦好事、辦實(shí)事,，就會(huì)贏得群眾的信任和尊重,，群眾就會(huì)主動(dòng)地協(xié)助公安機(jī)關(guān)和民警搞好各項(xiàng)公安工作。

　　四,、抓隊(duì)伍,、樹形象，不斷回應(yīng)群眾對(duì)過(guò)硬公安隊(duì)伍的期望,。

　　要做好群眾工作,，必須不斷轉(zhuǎn)變廣大民警的思想、觀念,、認(rèn)識(shí)和境界,，牢固樹立“人民公安為人民”的意識(shí)，牢固樹立“一切為了群眾,，一切依靠群眾”,，“工作跟著問(wèn)題走，心思圍著百姓轉(zhuǎn)”等新型警務(wù)理念,，提高群眾工作主動(dòng)性,、積極性和自覺(jué)性，使廣大民警真正把人民群眾放在心里,、放在心上,，帶著最真摯、最深厚的感情去工作,、去執(zhí)法,，自覺(jué)自愿與人民群眾打成一片。要教育引導(dǎo)民警牢固樹立“人民至上”的價(jià)值觀和執(zhí)法為民的執(zhí)法觀,，解決好人生選擇,、職業(yè)要求、政治方向等根本問(wèn)題,，認(rèn)真落實(shí)干部直接聯(lián)系群眾制度,，抓好干部聯(lián)系和服務(wù)群眾各項(xiàng)工作。要提升民警素質(zhì),、能力,、修養(yǎng)，增強(qiáng)群眾工作技能和本領(lǐng),，使廣大民警學(xué)會(huì)群眾語(yǔ)言,、讀懂群眾表情、摸透群眾心理、做好群眾工作,，認(rèn)真辦好小案件,、做好小事情、調(diào)處好小糾紛,。定期向群眾報(bào)告工作,，全面提高社會(huì)管理、執(zhí)法為民,、群眾工作能力,，不斷滿足人民群眾的新要求，提升人民群眾滿意度,。

　　(作者系嘉禾縣人民政府副縣長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng))