嘉禾網(wǎng)訊(通訊員 李燕 李利英)“我隨口說的一點小事,,沒想到巡察組的同志就馬上給我辦好了,,真是太感謝了!”嘉禾縣龍?zhí)舵?zhèn)木嶺村村民唐某女?dāng)?shù)著手中去年住院,,近日才報銷的醫(yī)保費高興得合不攏嘴,。
唐某女是一名低保貧困戶,,2017年6月因腰背疼痛入住該縣某醫(yī)院,,出院時醫(yī)院未給予即付即補(bǔ),。后由于家住偏遠(yuǎn)山區(qū),,加之年老體弱,,報賬之事也就不了了之了,。
今年10月底,嘉禾縣委第二巡察組暨脫貧攻堅專項巡察組一行4人在進(jìn)村入戶走訪調(diào)查時,,聽聞唐某女提及此事,,了解到其去年住院花費2000元左右,卻一直未予報賬,。錢不是很多,,但巡察組的人員還是將這件微不足道的“小事”放在了心上,認(rèn)真地寫在了記錄本上,。并立即安排曾在該縣城鄉(xiāng)醫(yī)保中心工作過,、對醫(yī)療報賬業(yè)務(wù)比較熟悉的一名組員調(diào)查核實此事。
接到任務(wù)后,,該名組員認(rèn)真分析了各種可能引起未報賬的情況后,,首先來到該縣醫(yī)保中心調(diào)取唐某女的參保信息,顯示此人已參保,,但卻無住院報賬信息,。于是,她又來到唐某女所住醫(yī)院,,但讓人奇怪的是,,系統(tǒng)中也無此人住院信息。巡察組人員疑惑重重:住院報賬金難不成被冒領(lǐng)了?或者是患者年紀(jì)大記錯了,,將另一家名字相近的醫(yī)院記成了這家醫(yī)院……為了不漏掉任何一條可能的線索,,巡察組這名工作人員又馬不停蹄地來到名字相近的這家醫(yī)院查詢住院記錄,可仍然沒有找到住院記錄,。
幾經(jīng)周折一無所獲,,但巡察組的工作人員沒有氣餒,他們猜測著醫(yī)療機(jī)構(gòu)該不是錄錯了患者的信息?于是他們協(xié)同城鄉(xiāng)醫(yī)保中心的同志折返回唐某女口中所述那家醫(yī)院,,通過認(rèn)真反復(fù)查詢住院記錄,,事情終于水落石出,,結(jié)果確實是將患者信息弄錯了。原來,, 2017年6月,,唐某女因腰背肌筋膜炎到醫(yī)院住院了5天,共繳納住院費1878.85元,。由于醫(yī)護(hù)人員疏忽,,將唐某女的姓氏“唐”字誤寫成了“譚”,方才導(dǎo)致醫(yī)保系統(tǒng)始終查不到唐某女的參保信息,,而影響了報賬,。
事情查明,在巡察組的監(jiān)督下,,醫(yī)院及時彌補(bǔ)了這一疏漏,。11月10日,嘉禾縣醫(yī)保中心,、醫(yī)院的幾名工作人員以及龍?zhí)舵?zhèn)木嶺村扶貧工作隊隊員一行,,親手將據(jù)實報銷的1421元醫(yī)保費送至唐某女手中,。巡察組的工作人員當(dāng)日剛好在此地調(diào)查扶貧項目,,一并親歷見證了此事,一顆心也終于放了下來,。
“百姓的事無小事!工作中我們要做到心細(xì)如發(fā),,尤其是與老百姓利益相關(guān)的事更要放在心上,用心,、用情,、用力做好涉及群眾的每一件小事。”嘉禾縣委第二巡察組暨脫貧攻堅專項巡察組負(fù)責(zé)人說,。
來源:嘉禾網(wǎng)
作者:李燕 李利英
編輯:鄧和明