為進(jìn)一步強(qiáng)化履職盡責(zé),，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù),，嘉禾縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心鄭重向市民作出公開(kāi)承諾。

一,、限時(shí)辦結(jié)制,。對(duì)各項(xiàng)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，在申請(qǐng)人提交齊全的申請(qǐng)材料且符合法定形式的情況下,，自受理申請(qǐng)之日起,，由法定的30個(gè)工作日縮減為15個(gè)工作日。不動(dòng)產(chǎn)登記落宗業(yè)務(wù)3個(gè)工作日時(shí)間辦結(jié),，查封登記,、注銷(xiāo)登記當(dāng)場(chǎng)辦結(jié),，查詢業(yè)務(wù)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。對(duì)于已“落宗落戶”的不動(dòng)產(chǎn)抵押登記,，5個(gè)工作日辦結(jié),。

二,、首問(wèn)負(fù)責(zé)制,。申請(qǐng)人辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，大廳咨詢崗位工作人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)解答,、辦理或引領(lǐng)到相關(guān)工作窗口辦理,，確保業(yè)務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。

三,、聯(lián)合會(huì)審制,。與國(guó)土資源、住建,、房產(chǎn),、林業(yè)等部門(mén)建立聯(lián)席會(huì)議制度，共同研究解決日常工作中遇到的問(wèn)題,，互通情況,，協(xié)商方案，合力化解不動(dòng)產(chǎn)登記難題,。

四,、一次性告知制。實(shí)行書(shū)面一次性告知制,，告知辦事群眾辦理業(yè)務(wù)流程及所需材料,。對(duì)于申請(qǐng)材料，不得增加法律法規(guī)要求范圍以外的任何要件,，并對(duì)告知事項(xiàng)負(fù)責(zé),。

五、簡(jiǎn)化工作流程,。不增加不動(dòng)產(chǎn)登記暫行條例,、實(shí)施細(xì)則及操作規(guī)范中沒(méi)有規(guī)定的業(yè)務(wù)流程，并減少內(nèi)部審批環(huán)節(jié),。

六,、開(kāi)展延時(shí)預(yù)約服務(wù)。已到下班時(shí)間,，對(duì)已受理尚未辦結(jié)的不動(dòng)產(chǎn)登記事項(xiàng),，或服務(wù)對(duì)象已排隊(duì)等候的，主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,，直至不動(dòng)產(chǎn)登記事項(xiàng)辦理完畢,。對(duì)行動(dòng)不便和急需辦證的群眾實(shí)行網(wǎng)絡(luò)或電話預(yù)約上門(mén)服務(wù),。

七、嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)政策,。嚴(yán)格執(zhí)行減免登記費(fèi)費(fèi)政策,，公開(kāi)收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

八,、開(kāi)展規(guī)范文明服務(wù),。不動(dòng)產(chǎn)登記工作人員著裝規(guī)范，儀表整潔,，對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度熱情,、文明禮貌、服務(wù)規(guī)范,，保持不動(dòng)產(chǎn)登記大廳環(huán)境整潔,，全面接受群眾監(jiān)督。

九,、嚴(yán)格“五個(gè)不準(zhǔn)”,。不準(zhǔn)違反規(guī)定接件和把材料帶離辦公場(chǎng)所；不準(zhǔn)接受申請(qǐng)人財(cái)物和宴請(qǐng),；不準(zhǔn)向申請(qǐng)人介紹,、推薦報(bào)件制作的公司（中介機(jī)構(gòu)）；不準(zhǔn)向申請(qǐng)人泄露,、提供,、復(fù)制審查中的過(guò)程性信息；不準(zhǔn)利用崗位便利牟取私利或者為他人謀取不正當(dāng)利益,。

縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心業(yè)務(wù)咨詢電話：0735---6633028 

投訴監(jiān)督電話：0735---6633108

2016年12月6日