隨著外國(guó)游客在韓國(guó)遭遇“挨宰”現(xiàn)象的日益頻繁，韓國(guó)有關(guān)部門(mén)近日出臺(tái)了新政策以改善外國(guó)游客接待環(huán)境,。

　　推行五大政策

　　韓國(guó)文化體育觀光部27日發(fā)布了有關(guān)“改善外國(guó)游客接待環(huán)境”的五大政策,，其中包括嚴(yán)厲打擊出租車司機(jī)亂收費(fèi)、改善廉價(jià)團(tuán)體旅游,、擴(kuò)充專業(yè)導(dǎo)游及提高導(dǎo)游素質(zhì)、杜絕醫(yī)療觀光亂收費(fèi)以及保障外國(guó)游客人身安全等五個(gè)方面的內(nèi)容。

　　韓國(guó)文化體育觀光部旅游產(chǎn)業(yè)局長(zhǎng)慎庸彥27日表示,，在每年赴韓國(guó)旅游的外國(guó)游客突破1000萬(wàn)人次的情況下，“宰客”現(xiàn)象與韓國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展背道而馳,。今后,，韓國(guó)政府將嚴(yán)厲打擊這種違法行為。政府將與地方政府和警方進(jìn)行合作,，開(kāi)展打擊“宰客”行為的專項(xiàng)活動(dòng),，還將同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)合作，使游客在事后能夠及時(shí)撥打旅游咨詢電話1330或舉報(bào)電話112進(jìn)行投訴,。

　　政府還將積極利用社交網(wǎng)站等工具,，加大宣傳力度，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律,，提高服務(wù)意識(shí),。另外，政府和有關(guān)部門(mén)將禁止無(wú)資格人員從事導(dǎo)游服務(wù),，對(duì)雇傭無(wú)證導(dǎo)游的旅行社將采取停止其營(yíng)業(yè)等嚴(yán)厲處分,。

　　制定《旅行業(yè)法》

　　此外,，韓國(guó)政府計(jì)劃制定《旅行業(yè)法》，解決旅游行業(yè)惡意競(jìng)爭(zhēng),，推出犧牲旅行質(zhì)量的低價(jià)旅游產(chǎn)品拉攏團(tuán)隊(duì)游客,，以及由此出現(xiàn)的各種問(wèn)題。政府將向承接中國(guó)游客的旅行社提出關(guān)于旅游服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn),。有關(guān)旅行社將在北京,、上海等中國(guó)主要城市開(kāi)設(shè)舉報(bào)中心，收集游客的意見(jiàn)和建議,。

　　業(yè)界不同反應(yīng)

　　韓國(guó)《朝鮮日?qǐng)?bào)》近日?qǐng)?bào)道,，“在韓國(guó)整容，不同患者的費(fèi)用是不同的,，其中韓國(guó)人最便宜,，其次是中國(guó)留學(xué)生，對(duì)中國(guó)游客的價(jià)格最貴,。”

　　韓國(guó)媒體指出,，韓國(guó)旅游收入已達(dá)到120億美元的時(shí)代，但韓國(guó)整容業(yè)的各種“宰客”行為確實(shí)損害了韓國(guó)旅游業(yè)的形象,。不改進(jìn)落后的觀念和“宰客”行為,，韓國(guó)無(wú)法成長(zhǎng)為名副其實(shí)的旅游大國(guó)，希望所有人以更加成熟的市民意識(shí),，親切接待和關(guān)心外國(guó)游客,。

　　此外，韓國(guó)旅游界也普遍歡迎政府為加大市場(chǎng)監(jiān)管所采取的相關(guān)舉措,。但部分旅游界人士在廉價(jià)團(tuán)體旅游和無(wú)證導(dǎo)游等問(wèn)題上與政府持不同意見(jiàn),。他們認(rèn)為，韓國(guó)旅行社并非是組織游客的主體,，它們只能根據(jù)海外旅行機(jī)構(gòu)的需要提供廉價(jià)商品等服務(wù),。韓國(guó)政府應(yīng)該出面就此與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商。

　　目前外國(guó)游客劇增,，導(dǎo)游供不應(yīng)求,。單方面禁止雇傭無(wú)證導(dǎo)游對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展并不利，政府應(yīng)該建立培養(yǎng)導(dǎo)游的有效方案,。